Zvanu centrs - Baltic Marketing Agency


Pakalpojumu apraksts

Zvanu centrs (Call Center) ir dienests, kas atbild par ienākošo telefona zvanu apstrādi.

Izmantojot zvana centra pakalpojumu uzņēmums var pilnībā vai daļēji deleģēt ienākošo zvanu apstrādi Baltic marketing Agency operatoriem.

Piedāvātie pakalpojumi

  •  Atbalsta dienests - Klientu informatīvā tālruņa nodrošināšana, uz kuru BMA operatori atbildēs saskaņā ar iepriekš saskaņotām rīcību procedūrām.
  •  Karstā līnija - Zvanu centra pakalpojums uz īsu laika periodu, lai apstrādātu lielu skaitu ienākošo zvanu, piemēram, reklāmas akciju laikā.